---
title: Porzucony koszyk — abandoned cart
description: Sytuacja gdy klient dodaje produkty do koszyka, ale nie finalizuje zakupu.
canonical_url: "https://www.polar-commerce.com/slownik/porzucony-koszyk"
locale: pl
category: glossary
date_modified: 2026-05-05
source: "https://www.polar-commerce.com/slownik/porzucony-koszyk.md"
publisher: Polar Commerce
publisher_url: "https://www.polar-commerce.com"
---

# Porzucony koszyk — abandoned cart

**Definition:** Sytuacja gdy klient dodaje produkty do koszyka, ale nie finalizuje zakupu.

Porzucony koszyk to jeden z największych problemów e-commerce. Średnio 70% koszyków jest porzucanych przed finalizacją zakupu.

## Główne przyczyny
1. Wysokie koszty wysyłki (48%)
2. Konieczność założenia konta (24%)
3. Zbyt skomplikowany checkout (18%)
4. Brak zaufania do sklepu (17%)
5. Problemy z płatnościami (7%)

## Jak odzyskiwać porzucone koszyki?

### Automatyczne emaile
- 1h po porzuceniu — przypomnienie
- 24h — social proof + urgency
- 72h — rabat lub darmowa dostawa

### Retargeting
- Facebook/Instagram remarketing
- Google Display ads
- Push notifications

## Narzędzia na Shopify
- Wbudowana automatyzacja email
- Klaviyo (zaawansowane scenariusze)
- PushOwl (web push)