Skip to content
polar-commerce
← Wiedza

Shopify w Hiszpanii — rynek e-commerce

Jak sprzedawać na Shopify w Hiszpanii. Płatności Bizum, logistyka, specyfika rynku hiszpańskiego.

Mateusz Śnieżek, Shopify Expert

Hiszpania to piąty największy rynek e-commerce w Europie z szybkim wzrostem i rosnącą adopcją zakupów online. Dla polskich marek Shopify, Hiszpania oferuje dostęp do ponad 47 milionów konsumentów plus rynków latynoamerykańskich.

Rynek e-commerce w Hiszpanii

  • Populacja: 47 milionów
  • Kupujący online: ~30 milionów (63%)
  • Wartość rynku: ~60 mld EUR rocznie
  • Waluta: Euro (EUR)
  • Język: Hiszpański (kastylijsko), Katalański, Baskijski, Galicyjski
  • Wzrost: 12-15% rocznie

    • Hiszpania przechodzi dynamiczną cyfryzację handlu. Pandemia przyspieszyła adopcję e-commerce o kilka lat, a trend się utrzymuje.

    Płatności

  • Karty debetowe/kredytowe — dominują (Visa, Mastercard, ~50% transakcji)
  • Bizum — hiszpański odpowiednik BLIKa, płatności mobilne p2p, szybki wzrost w e-commerce
  • PayPal — bardzo popularny (~25%)
  • Transferencia bancaria — przelew bankowy, nadal używany
  • Contra reembolso (za pobraniem) — spada, ale nadal ~5%
  • Klarna / SeQura — BNPL, rosnące

    • Bizum to najszybciej rosnąca metoda płatności w Hiszpanii. Warto ją zintegrować.

    Podatki

  • IVA (VAT): 21% (standardowa)
  • Obniżone stawki: 10% (żywność przetworzona, turystyka), 4% (chleb, mleko, książki)
  • Uwaga: Wyspy Kanaryjskie mają osobny system podatkowy (IGIC 7%), nie IVA!
  • VAT OSS obsługuje sprzedaż do Hiszpanii kontynentalnej

    • Logistyka

    Główni przewoźnicy w Hiszpanii:

  • Correos — poczta hiszpańska, najtańsza opcja
  • SEUR — lider rynku kurierskiego
  • MRW — popularny kurier
  • GLS Spain — dobra opcja z Polski
  • Puntos de recogida — punkty odbioru rosną w popularności

    • Dostawa z Polski

  • Paczka standardowa: 35-55 PLN przez DHL/GLS
  • Czas dostawy: 4-6 dni roboczych
  • Uwaga na Wyspy Kanaryjskie, Baleary, Ceutę i Melillę — osobna logistyka i podatki

    • Specyfika rynku

    Różnice regionalne i językowe

  • Katalonia (Barcelona): silna tożsamość regionalna, warto mieć wersję katalońską
  • Kraj Basków: baskijski jako drugi język
  • Galicja: galicyjski bliski portugalskiemu
  • Madryt: centrum biznesowe, kastylijski

    • Co cenią Hiszpanie

  • Cena — Hiszpanie są wrażliwi na cenę bardziej niż północni Europejczycy
  • Promocje — regularne wyprzedaże i kody rabatowe działają świetnie
  • Social proof — rekomendacje rodziny i znajomych mają dużą wagę
  • Mobile — ponad 70% zakupów online to mobile

    • Marketing

  • Google.es — kampanie w języku hiszpańskim
  • Instagram — absolutnie kluczowy kanał w Hiszpanii
  • TikTok — rośnie bardzo szybko, szczególnie wśród Gen Z
  • Amazon.es — silny marketplace
  • Wallapop — lokalny marketplace C2C, rośnie w B2C
  • Idealo.es / Google Shopping — porównywarki cen

    • Sezonowość

  • Rebajas (styczeń i lipiec) — sezon wyprzedaży, ogromne zniżki
  • Black Friday / Cyber Monday — adoptowany z USA, bardzo popularny
  • El Día del Padre / Día de la Madre — Dzień Ojca/Matki, ważne dla gifting
  • Navidad (Boże Narodzenie) — główny sezon zakupowy
  • Reyes Magos (6 stycznia) — Trzech Króli, ważniejsze od Bożego Narodzenia dla prezentów

    • Wskazówki

  • Przetłumacz sklep na hiszpański (kastylijski) — angielski nie wystarczy
  • Oferuj Bizum i PayPal jako metody płatności
  • Podkreślaj promocje i wartość
  • Mobile-first design — 70%+ ruchu to mobile
  • Aktywność na Instagramie i TikToku
  • Darmowa dostawa od 40-60 EUR

    • Hiszpania to rynek z dużym potencjałem wzrostu, a język hiszpański otwiera drzwi do Ameryki Łacińskiej. Skontaktuj się z nami po strategię wejścia na rynek hiszpański.