Skip to content
polar-commerce
← Słownik

Porzucony koszyk — abandoned cart

Sytuacja gdy klient dodaje produkty do koszyka, ale nie finalizuje zakupu.

Mateusz Śnieżek, Shopify Expert

Porzucony koszyk to jeden z największych problemów e-commerce. Średnio 70% koszyków jest porzucanych przed finalizacją zakupu.

Główne przyczyny

  • Wysokie koszty wysyłki (48%)
  • Konieczność założenia konta (24%)
  • Zbyt skomplikowany checkout (18%)
  • Brak zaufania do sklepu (17%)
  • Problemy z płatnościami (7%)

    • Jak odzyskiwać porzucone koszyki?

    Automatyczne emaile

  • 1h po porzuceniu — przypomnienie
  • 24h — social proof + urgency
  • 72h — rabat lub darmowa dostawa

    • Retargeting

  • Facebook/Instagram remarketing
  • Google Display ads
  • Push notifications

    • Narzędzia na Shopify

  • Wbudowana automatyzacja email
  • Klaviyo (zaawansowane scenariusze)
  • PushOwl (web push)