B2B i sprzedaż hurtowa

Sprzedaż B2B i hurtowa na Shopify to dedykowany kanał zamówień dla firm, działający obok Twojego sklepu detalicznego (B2C) — z profilami firm, indywidualnymi cennikami, kontami z wieloma kupującymi i płatnościami na warunkach. W Polar-Commerce projektujemy i wdrażamy ten kanał na Shopify (w tym z wykorzystaniem Shopify Plus i natywnego modułu Shopify B2B), tak aby producent, dystrybutor czy marka łącząca detal i hurt obsługiwała kontrahentów na jednej platformie, bez arkuszy, maili i ręcznego przepisywania zamówień.

Dla kogo i jaki problem rozwiązujemy

Rozwiązanie kierujemy do producentów, dystrybutorów i marek Shopify, które sprzedają jednocześnie do klienta końcowego i do firm — sklepów, resellerów, hurtowni czy gabinetów. Najczęściej zgłaszają się do nas marki, które zmagają się z trzema bolączkami:

• Hurt obsługiwany ręcznie poza sklepem — zamówienia firmowe spływają mailem, telefonicznie i w arkuszach, a ktoś z zespołu przepisuje je do systemu, myli ceny i traci godziny tygodniowo.

• Brak indywidualnych cen i warunków dla kontrahentów — ten sam katalog i te same ceny widzą wszyscy, więc rabaty hurtowe, progi ilościowe i ustalenia per klient trzeba pilnować poza platformą.

• Mieszanie kanału B2B i B2C w jednym sklepie — detaliczny sklep nie nadaje się do obsługi firm (płatność z góry, brak NIP-u na fakturze, brak płatności na warunkach), a osobny, równoległy system oznacza podwójną pracę i dwa magazyny danych.

Co obejmuje

Zakres wdrożenia dopasowujemy do skali i modelu sprzedaży hurtowej. Najczęściej obejmuje on:

• Konfigurację Shopify B2B — profile firm (company profiles), wielu kupujących w ramach jednej firmy z różnymi uprawnieniami oraz osobne lokalizacje rozliczeń.

• Katalogi i cenniki per klient — przypisywanie konkretnym firmom dedykowanych katalogów produktów i cen hurtowych, z rabatami procentowymi lub stałymi cenami dla wybranych kontrahentów.

• Konta firmowe i logowanie B2B — rejestrację i akceptację firm, ukrywanie cen przed niezalogowanymi oraz oddzielne doświadczenie zakupowe dla kupujących biznesowych.

• Zamówienia hurtowe — minimalne ilości i progi zamówienia (MOQ), sprzedaż w opakowaniach zbiorczych, mnożniki ilości oraz szybkie zamawianie i ponawianie zamówień.

• Płatności na warunkach — odroczone terminy płatności (net terms), zamówienia oczekujące na akceptację, faktury z NIP oraz wybór metod płatności właściwych dla klientów firmowych.

• Oddzielny kanał B2B obok B2C — jeden backend Shopify i jeden magazyn produktów oraz stanów, a dwa odrębne doświadczenia zakupowe dla detalu i hurtu.

• Integracje — połączenie z systemem ERP, magazynem i programem do fakturowania oraz synchronizacja stanów i cen, jeśli proces tego wymaga.

Jak pracujemy

Wdrożenie prowadzimy w powtarzalnym, przewidywalnym procesie:

• Audyt i mapowanie procesu — analizujemy, jak dziś obsługujesz hurt: jakie masz cenniki, progi, terminy płatności, segmenty kontrahentów i punkty styku z B2C.

• Projekt kanału B2B — ustalamy model (Shopify B2B na Plus, aplikacja hurtowa albo oddzielny storefront), strukturę katalogów, cenników i kont firmowych.

• Konfiguracja i wdrożenie — budujemy profile firm, cenniki per klient, reguły MOQ, płatności na warunkach oraz logikę logowania B2B.

• Integracje i migracja danych — podłączamy ERP/magazyn/fakturowanie i przenosimy bazę kontrahentów oraz ustalone z nimi warunki.

• Testy i uruchomienie — sprawdzamy ścieżki zamówień, ceny i terminy płatności na realnych scenariuszach, przekazujemy kanał i szkolimy zespół.

• Wsparcie i optymalizacja — po starcie monitorujemy kanał i rozwijamy go wraz z rosnącą liczbą kontrahentów.

Co zyskujesz

• Hurt obsługiwany automatycznie — kontrahenci sami składają zamówienia z poprawnymi cenami, bez przepisywania i bez błędów po stronie zespołu.

• Indywidualne warunki bez chaosu — każdy klient widzi swój katalog, swoje ceny i swoje terminy płatności, a wszystko jest zapisane w systemie, nie w głowach.

• Jedna platforma na detal i hurt — wspólny magazyn produktów i stanów, ale dwa dopasowane doświadczenia zakupowe, więc nie utrzymujesz dwóch systemów.

• Skalowalność i mniej pracy zespołu — dodawanie kolejnych firm, cenników i rynków nie wymaga ręcznej obsługi, a czas, który dziś idzie na maile i arkusze, wraca do sprzedaży i relacji z klientami.

Kanał B2B na Shopify wdraża zespół Polar-Commerce pod kierunkiem Mateusza Śnieżka (Shopify Expert). Mamy ocenę 5.0 na Clutch i ponad 30 obsłużonych marek Shopify. Pracujemy w oparciu o realny proces sprzedaży po Twojej stronie, a nie o szablon, dlatego konfiguracja katalogów, cenników i warunków płatności odpowiada temu, jak faktycznie współpracujesz z kontrahentami. Więcej o naszym podejściu znajdziesz w sekcji usług.

FAQ

Czym różni się sprzedaż B2B na Shopify od zwykłego sklepu detalicznego?

W kanale B2B kupujący to firmy, a nie klienci indywidualni. Oznacza to konta firmowe z wieloma kupującymi, indywidualne cenniki i katalogi per klient, minimalne ilości zamówienia oraz płatności na warunkach (np. odroczony termin, faktura z NIP). Detaliczny storefront B2C zwykle zakłada płatność z góry i jeden cennik dla wszystkich — w B2B obsługujemy inne reguły, choć na tej samej platformie Shopify.

Czy mogę prowadzić sprzedaż detaliczną i hurtową w jednym sklepie Shopify?

Tak. Najczęściej konfigurujemy oddzielny kanał B2B obok B2C, korzystając z jednego backendu Shopify — wspólnego katalogu produktów i stanów magazynowych. Klient detaliczny i kontrahent firmowy widzą wtedy dopasowane do siebie ceny, katalogi i ścieżki zakupu, a Ty zarządzasz całością z jednego miejsca.

Czy do sprzedaży B2B potrzebuję Shopify Plus?

Natywny moduł Shopify B2B (profile firm, cenniki i katalogi per klient, płatności na warunkach) jest dostępny w ramach Shopify Plus. Mniejszą skalę hurtu można też obsłużyć aplikacjami hurtowymi lub osobnym storefrontem na standardowym planie. Na etapie audytu dobieramy rozwiązanie do Twojej skali, liczby kontrahentów i złożoności warunków handlowych.

Jak działają indywidualne ceny i minimalne ilości dla kontrahentów?

Każdej firmie przypisujemy dedykowany katalog i cennik — z rabatami procentowymi albo stałymi cenami hurtowymi. Możemy ustawić minimalne wartości i ilości zamówienia (MOQ), sprzedaż w opakowaniach zbiorczych oraz mnożniki ilości. Ceny widzi tylko zalogowany, zaakceptowany kontrahent, a warunki stosują się automatycznie przy każdym zamówieniu.

Uruchommy Twój kanał B2B na Shopify

Jeśli obsługujesz hurt mailem i w arkuszach albo chcesz dołożyć sprzedaż B2B do istniejącego sklepu detalicznego, pokażemy Ci, jak zrobić to na Shopify bez podwójnej pracy. Porozmawiajmy o projekcie, napisz na hello@polar-commerce.com lub zadzwoń: +48 690 635 607.