PolarFlow to usługa wdrożenia email i SMS marketingu w Klaviyo dla sklepów Shopify, prowadzona przez agencję Polar-Commerce z Wrocławia. Budujemy automatyzacje — powitanie, porzucony koszyk, sekwencje po zakupie i win-back — kampanie oraz segmentację bazy. Zamieniają jednorazowych kupujących w stałych klientów i budują przychód bez kolejnych wydatków na reklamy.

Płacisz za ruch, a klient kupuje raz i znika?

• Cały budżet idzie na pozyskanie, nie na utrzymanie. Reklamy przyciągają pierwszy zakup. Bez systemu retencji (zatrzymywania klientów) ten sam klient już nie wraca — a Ty znów płacisz za nowego.

• Klaviyo stoi puste albo działa „na jednym mailu”. Masz zainstalowane narzędzie, ale brak automatyzacji oznacza, że porzucone koszyki i nowi subskrybenci uciekają bez żadnej wiadomości.

• Wysyłasz do wszystkich to samo. Bez segmentacji (podziału bazy na grupy) najlepsi klienci dostają te same maile co osoby, które nigdy nie kupiły. Trafność spada, a razem z nią skuteczność.

Co dokładnie wdrażamy w Klaviyo

• Audyt konta i integracja z Shopify — sprawdzamy, co już masz, łączymy Klaviyo ze sklepem i porządkujemy przepływ danych o klientach oraz zamówieniach.

• Automatyzacja powitalna (welcome) — pierwsza sekwencja po zapisie. Przedstawia markę i prowadzi nowego subskrybenta do pierwszego zakupu.

• Odzyskiwanie porzuconych koszyków i przeglądania — wiadomości email i SMS, które przypominają o produktach zostawionych w koszyku lub oglądanych w sklepie.

• Sekwencja po zakupie (post-purchase) — wiadomości budujące relację po zamówieniu: podziękowanie, instrukcja, prośba o opinię, propozycja kolejnego zakupu.

• Win-back — odzyskiwanie nieaktywnych — automatyzacja, która wraca do klientów dawno nieobecnych, zanim odejdą na dobre.

• Kampanie (newslettery i akcje sprzedażowe) — projekt, treść i wysyłka regularnych kampanii: premiery, promocje, sezony.

• Segmentacja i budowa listy — dzielimy bazę według zachowania i wartości klienta oraz stawiamy formularze zapisu (pop-upy), które zwiększają liczbę subskrybentów.

• Email i SMS w jednej strategii — łączymy oba kanały tak, by się uzupełniały, a nie męczyły odbiorcy.

Jak wygląda współpraca, krok po kroku

• Rozmowa i audyt — poznajemy Twój sklep, bazę i cele. Sprawdzamy stan konta Klaviyo i wskazujemy, gdzie ucieka przychód.

• Strategia i mapa automatyzacji — ustalamy, które sekwencje i segmenty wdrażamy najpierw, żeby najszybciej zobaczyć efekt.

• Wdrożenie — budujemy automatyzacje, projektujemy szablony, piszemy treści po polsku, konfigurujemy SMS i formularze zapisu.

• Uruchomienie i testy — włączamy przepływy, testujemy je na różnych urządzeniach i pilnujemy poprawnej integracji z Shopify.

• Optymalizacja — śledzimy wyniki, testujemy tematy i treści, dopracowujemy segmenty, żeby przychód z Klaviyo rósł z miesiąca na miesiąc.

Co zyskujesz z PolarFlow

• Przychód, który nie zależy od reklam. Automatyzacje pracują w tle całą dobę i zarabiają na klientach, za których już zapłaciłeś.

• Dłuższa relacja z klientem. Sekwencje po zakupie i win-back wydłużają cykl życia klienta i sprzyjają powtórnym zamówieniom.

• Komunikacja w tonie Twojej marki. Treści po polsku i szablony w Twojej identyfikacji — bez gotowców z marketplace’u.

• Jeden partner od Shopify i Klaviyo. Rozumiemy sklep i narzędzie naraz, więc integracja działa, a dane się zgadzają.

Email zbiera leady, a landing page i CRO zamienia je w sprzedaż. Po wdrożeniu utrzymanie kampanii Klaviyo i bieżące optymalizacje prowadzimy w ramach opieki i rozwoju sklepu Shopify.

• Ocena 5.0 na Clutch — najwyższa możliwa ocena od klientów na niezależnej platformie z opiniami B2B.

• Ponad 30 obsłużonych marek Shopify — m.in. Osana, Kitsune Performance, Petite Pants, ARMGATES, JF Pisarczyk 1925, Ludism, BOOSO.

• Wiedza założyciela. Usługę prowadzi Mateusz Śnieżek, założyciel Polar-Commerce, który na co dzień łączy stronę technologiczną Shopify z marketingiem retencyjnym w Klaviyo.

FAQ

Czym jest Klaviyo i dlaczego pasuje do Shopify?

Klaviyo to platforma do email i SMS marketingu stworzona z myślą o e-commerce. Łączy się bezpośrednio z Shopify, więc automatyzacje korzystają z danych o zachowaniu i zakupach klientów. Dzięki temu wysyłasz trafne wiadomości i budujesz powtarzalny przychód.

Od jakich automatyzacji zaczynacie?

Zaczynamy od tych, które najszybciej się zwracają: sekwencji powitalnej, odzyskiwania porzuconych koszyków i sekwencji po zakupie. Potem dodajemy win-back i segmentację, by utrzymać klientów na dłużej. Treści dobieramy do poziomu świadomości klienta, tak by trafiały w jego aktualny etap.

Czy email i SMS nie zmęczą moich klientów?

Nie, jeśli są dobrze zaplanowane. Łączymy oba kanały w jedną strategię, ustawiamy reguły częstotliwości i segmentujemy bazę, żeby każdy odbiorca dostawał tylko trafne wiadomości w odpowiednim momencie.

Czy piszecie treści po polsku?

Tak. Całe treści email i SMS tworzymy po polsku, w tonie Twojej marki, razem z projektami szablonów. Przygotujemy też komunikację w innym języku, jeśli sprzedajesz za granicą.

Czy muszę już mieć konto Klaviyo?

Nie musisz. Jeśli masz konto, zaczynamy od audytu i porządków. Jeśli nie — zakładamy je, łączymy z Shopify i konfigurujemy od zera, łącznie z formularzami zapisu i kanałem SMS.

Email marketing i retencja wpinają się w szerszy plan wzrostu — pokazujemy gdzie w roadmapie CRO na 12 miesięcy, a fundamentem konwersji, do którego prowadzą kampanie Klaviyo, jest landing page i CRO.

Zacznij zarabiać na klientach, których już masz

Pokażemy, gdzie w Twoim sklepie ucieka przychód i jak Klaviyo może go odzyskać. Porozmawiajmy o projekcie, napisz na hello@polar-commerce.com lub zadzwoń: +48 690 635 607.