Retainer — model współpracy z agencją | Słownik Polar Commerce

Retainer to model współpracy z agencją, w którym klient płaci stałą miesięczną opłatę za określoną pulę godzin lub usług. W kontekście agencji Shopify, retainer zapewnia ciągłe wsparcie i rozwój sklepu.

Jak działa retainer?

Uzgadniasz miesięczną liczbę godzin (np. 20h, 40h, 80h)

Płacisz stałą kwotę co miesiąc

Agencja realizuje zadania z backlogu

Niewykorzystane godziny mogą się przenosić (zależy od umowy)

Retainer vs projekt jednorazowy

Cecha	Retainer	Projekt
Czas trwania	Ciągły	Określony
Budżet	Stały/miesiąc	Jednorazowy
Elastyczność	Wysoka	Niska
Priorytety	Zmienne	Ustalone
Time-to-start	Natychmiast	Wg kolejki
Stawka godzinowa	Niższa	Wyższa

Co obejmuje retainer Shopify?

Rozwój sklepu

Nowe funkcje i integracje

Customizacja motywu

Nowe landing pages

Optymalizacja checkoutu

Utrzymanie

Aktualizacje motywu i aplikacji

Monitoring wydajności (Core Web Vitals)

Bug fixing

Backup i bezpieczeństwo

Marketing

SEO optymalizacja

A/B testy

Email marketing setup

Content marketing

Analityka

Raporty konwersji

Analiza heatmap

Monitoring ROI

Rekomendacje optymalizacyjne

Typowe pakiety retainerowe

Pakiet	Godziny	Dla kogo
Starter	10-20h	Małe sklepy, utrzymanie
Growth	20-40h	Aktywny rozwój
Scale	40-80h	Duże sklepy, wiele inicjatyw
Enterprise	80h+	Shopify Plus, dedicated team

Dlaczego retainer?

E-commerce to nie projekt — to ciągły proces optymalizacji. Retainer zapewnia:

Stały zespół znający Twój sklep

Szybszą reakcję na problemy

Ciągłą optymalizację konwersji

Dostęp do nowych funkcji Shopify (changelog)

Sprawdź nasze pakiety retainerowe i umów się na konsultację.